萬商超信
4s店給客戶發短信內容（4s店客戶離店短信模板）
2021-12-17 19:44
1、大型促銷活動短信：
目的：收集客戶信息，達到集客和活動預熱效果！
炎炎夏季，某4S店8月大型促銷活動即將開始，希望此次活動能給您一份驚喜！詳情可以咨詢：13xxxxxxx（注：此條短信為群發短信，只在引起客戶的關注，不必太過詳細，但聯系方式要強調）
2、H、A級客戶短信：
目的：提升客戶關注度！
XX先生，您好！感謝您及家人對某某車款的關注！近期對XX如有疑問隨時來電，“技術的XX”歡迎您的再次深度體驗！
3、訂車客戶短信：
目的：加強客戶對定某某車的信心！
XX先生，您好！感謝您對我工作的認可和支持，你的愛車在到店之日我會第一時間告知您，期間有何疑問隨時來電！共同期待您的愛車！（注：此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適）
4、戰敗客戶短信：
目的：加強客戶對某個車品牌的認知，提升品牌知名度，有可能將買他系車輛客戶發展為目標潛在客戶！
XX先生，您好！恭喜你如愿開上愛車，XX也是一款相當不錯的車，如果您身邊有朋友對某某車款感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！
5、交車客戶12小時的跟跟蹤短信：
目的：延長客戶興奮點，為客戶轉介紹打好基礎！
XX先生，您好！恭喜您如愿開上愛車，期待以后合作更加愉快，如果您身邊有朋友對某車感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！你也會有一份意外的驚喜！（注：此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適）
6、交車客戶24小時的跟跟蹤短信：
目的：提升客戶后續保險或精品業務，加強客服關系！
XX先生，您好！感謝你選擇了某某轎車，如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務隨時聯系我！祝您及家人事事順心！
7、交車客戶每月感謝短信：
目的：提升客戶后續保險或精品業務，加強客服關系！
感謝您長期對我工作的支持，xx在這里送上我的簡短的一聲問候：祝您及家人事事順心，時時開心！有事聯系：13xxxxxxxx！（注：此短息適合群發，單一客戶前綴加上XX先生即可）
8、愛車關懷短信：
目的：加強客情關系！
溫馨提示：明后兩天可能有雨雪天氣，請出行注意！（注：此短息適合群發！）
9、五一、十一群發短信：
目的：加強客情關系！
五一到了，可以外出放松一下了，長途外出建議回廠檢查一下車況，帶上我的一聲問候：祝您及家人五一快樂，天天好心情!（注：此短息適合群發！）
10、客戶節日問候短信：
目的：加強客情關系，提升轉介紹率！
中秋的月，思鄉的情！在這佳節之日，送上xx誠摯的祝福：祝您及家人身體健康，事業有成！有空常聯系（注：此短息適合群發！）
11、客戶生日問候：
目的：加強客情關系，提升轉介紹率！
XX先生！您好！在您生日之際，送上誠摯的問候：生日快樂！祝你年年有今朝！歲歲有今日！
12、訂單可能逾期問候短信：
目的：即時跟蹤！安撫客戶的退訂心情。[4s店給客戶發短信內容（4s店客戶離店短信模板）]。
XX先生，您好！感謝你選擇xx車款，因為XX比較熱銷，可能會影響您的用車計劃！在這里表示我深深的歉意，當然，我會努力的去爭取您的訂單！盡早讓您提到愛車！
13、客戶車輛分配下來時的短信問候：
目的：給客戶一個“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎！
XX先生！您好！恭喜你的愛車已經分配下來，估計一周以后回到店！屆時會通知您和家人一起來提取你的愛車！祝你及家人身體健康，事事順心！
14、關于訂簽訂的積分獎勵話術
您好，您看好的XX車是我們這里好多人相當看好的一款車！最近，貨源有點緊！我已經聯系了，可以在XX天以內讓您提上愛車！另外，公司一直很重視訂單情況，特別約定訂單萬一超期給您每天200元積分呢！5000積分封頂。（引起客戶的疑問關注，隨后解釋）您和這樣重視信譽的公司合作，相信以后服務你會更加放心！
