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短信群發(fā)效果怎么樣（如何給客戶群發(fā)信息效果好）
2021-11-21 04:04
為什么都是做短信群發(fā)，有的效果是好的，有的效果卻是不好的，為什么會有這么大的差異呢？先來看看天一泓收集的四個案例。[短信群發(fā)效果怎么樣（如何給客戶群發(fā)信息效果好）]。
如何做短信群發(fā)效果會更好？
案例1.增值服務的巧妙使用
一家服裝店經常給購買衣服的會員發(fā)這樣的短信：[XX服裝店]尊敬的xx先生/小姐，您好！屬于您的專屬福利，每周免費干洗本店購買的衣物，普通會員1次，專屬會員3次，祝您生活愉快！
對于這樣的好處，我相信大多數客戶都是比較認可的。而且每次我們去干洗的時候，我們都會看看這家商店里的新衣服。如果我們看得久了，我們會買得更多。服裝店通過免費干洗服務鎖定足夠的顧客到哪里消費。
客戶有話要說：
這里我們要站在客戶的角度思考，我們平時的會員卡大多是積分送好禮的，很多客戶對“記分卡”似乎是已經審美疲勞，不會有刺激消費的感覺。
在這種情況下：用免費干洗購買的衣服，讓顧客愿意重復到店里，從而牢牢鎖定會員顧客。
案例2.切忌機械銷售
我相信，作為一名營銷員或企業(yè)老板，要了客戶的手機號后，不是每周吃一片靈魂雞湯，就是一些無聊的問候和騷擾。
有顧客投訴說：“我去超市辦會員卡后，然后就是‘騷擾’不停，各種促銷活動，手機短信群發(fā)，心情很不好！”
在這個信息泛濫的時代，客戶已經習慣了很多細致入微的信息服務。但是，現在客戶變了，你還在用原來的方法做服務，你還覺得客戶會記得你嗎？
你在這里最需要的是了解他們，花時間和精力研究他們真正需要的是什么。對于女性會員客戶，可以選擇贈送一束鮮花(根據不同的女性客戶，以及自己的實際情況來決定鮮花的類型)，雖然不算隆重，但盡顯心意。當他們再次走進你的商店時，他們的心是柔軟的，事半功倍。
案例3.為他人著想
有一位商場老板在節(jié)日期間準備了一批商品作為禮物。當時店主對自己準備的禮物頗為滿意，因為高壓鍋、洗衣機等有質感的大牌商品都是他挑選的。但他萬萬沒想到，當他送出這些禮物時，顧客對禮物并不滿意，反而影響了節(jié)日銷售業(yè)績。
有一件事我們需要知道：您的客戶需要什么！高壓鍋、洗衣機等等，現在每個家庭基本都有一個，所以才會效果不好。
案例4.把握客戶痛點
我曾經看過一個關于一對情侶在商場里的滑稽笑話。該女子看中了一套高檔餐具，堅持要買，但丈夫嫌太貴，拒絕付錢。導購員看了一眼，低聲對丈夫說了一句話，他一聽就付錢了。是什么讓他馬上變了？導購員對丈夫說：“你妻子不會讓你用這么貴的餐具洗碗的。”
在這里，給客戶發(fā)短信時，要善于揣摩客戶心理，善于制造痛點。
溫馨提示：做短信群發(fā)不是那么簡單說說就行，要通過實踐慢慢積累一定的技能！
