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短信群發效果怎么樣(如何給客戶群發信息效果好)

2021-11-21 04:04

為什么都是做短信群發,有的效果是好的,有的效果卻是不好的,為什么會有這么大的差異呢?先來看看天一泓收集的四個案例。[短信群發效果怎么樣(如何給客戶群發信息效果好)]。

如何做短信群發效果會更好?

案例1.增值服務的巧妙使用

一家服裝店經常給購買衣服的會員發這樣的短信:[XX服裝店]尊敬的xx先生/小姐,您好!屬于您的專屬福利,每周免費干洗本店購買的衣物,普通會員1次,專屬會員3次,祝您生活愉快!

對于這樣的好處,我相信大多數客戶都是比較認可的。而且每次我們去干洗的時候,我們都會看看這家商店里的新衣服。如果我們看得久了,我們會買得更多。服裝店通過免費干洗服務鎖定足夠的顧客到哪里消費。

客戶有話要說:

這里我們要站在客戶的角度思考,我們平時的會員卡大多是積分送好禮的,很多客戶對“記分卡”似乎是已經審美疲勞,不會有刺激消費的感覺。

在這種情況下:用免費干洗購買的衣服,讓顧客愿意重復到店里,從而牢牢鎖定會員顧客。

案例2.切忌機械銷售

我相信,作為一名營銷員或企業老板,要了客戶的手機號后,不是每周吃一片靈魂雞湯,就是一些無聊的問候和騷擾。

有顧客投訴說:“我去超市辦會員卡后,然后就是‘騷擾’不停,各種促銷活動,手機短信群發,心情很不好!”

在這個信息泛濫的時代,客戶已經習慣了很多細致入微的信息服務。但是,現在客戶變了,你還在用原來的方法做服務,你還覺得客戶會記得你嗎?

你在這里最需要的是了解他們,花時間和精力研究他們真正需要的是什么。對于女性會員客戶,可以選擇贈送一束鮮花(根據不同的女性客戶,以及自己的實際情況來決定鮮花的類型),雖然不算隆重,但盡顯心意。當他們再次走進你的商店時,他們的心是柔軟的,事半功倍。

案例3.為他人著想

有一位商場老板在節日期間準備了一批商品作為禮物。當時店主對自己準備的禮物頗為滿意,因為高壓鍋、洗衣機等有質感的大牌商品都是他挑選的。但他萬萬沒想到,當他送出這些禮物時,顧客對禮物并不滿意,反而影響了節日銷售業績。

有一件事我們需要知道:您的客戶需要什么!高壓鍋、洗衣機等等,現在每個家庭基本都有一個,所以才會效果不好。

案例4.把握客戶痛點

我曾經看過一個關于一對情侶在商場里的滑稽笑話。該女子看中了一套高檔餐具,堅持要買,但丈夫嫌太貴,拒絕付錢。導購員看了一眼,低聲對丈夫說了一句話,他一聽就付錢了。是什么讓他馬上變了?導購員對丈夫說:“你妻子不會讓你用這么貴的餐具洗碗的。”

在這里,給客戶發短信時,要善于揣摩客戶心理,善于制造痛點。

溫馨提示:做短信群發不是那么簡單說說就行,要通過實踐慢慢積累一定的技能!




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