萬商超信
促銷群發(fā)短信（促銷活動短信群發(fā)內(nèi)容）
2021-12-07 00:44
一、收集整理會員客戶信息
1、了解客戶信息
客戶信息大家都容易理解，不過能說出客戶信息的人不多。[促銷群發(fā)短信（促銷活動短信群發(fā)內(nèi)容）]。客戶信息主要包括基礎(chǔ)信息、消費信息、營銷信息。
1）基礎(chǔ)信息：姓名、性別、地區(qū)、聯(lián)系方式、標簽（比如化妝品的膚質(zhì)標簽）等。
2）消費信息：購買次數(shù)、購買總額、首次購買、最近購買、下單次數(shù)、最近一次購買金額、初次付款、最近付款等。
3）營銷信息：營銷次數(shù)、響應(yīng)次數(shù)、響應(yīng)率、最近營銷、最高付款、信用等級。
2、 篩選有效客戶
1）利用客戶信息，對不同的客戶進行分組；
3）剔除低一些無效，或者無法激活的流失客戶。
二、短信群發(fā)模板
上面幾點做好了就該發(fā)短信了，短信預(yù)熱，發(fā)貨通知等等
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三、時間點的把控
如果您在工作，收到一條是叫你去買買買的短信，相信你也會忽視，較好的發(fā)送時間就是在客戶“空閑的時候”,一般在中午11:00-12:30,晚上17:30-19:30等這些時間段。
四、短信群發(fā)效果分析
也即是統(tǒng)計短信群發(fā)的效果，主要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有：目標客戶數(shù)、發(fā)送成功數(shù)，響應(yīng)率，買客戶數(shù)，活動銷售額，客單價，轉(zhuǎn)換率。
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