萬商超信
今年雙雙十一給客戶發短信（收到雙十一狂歡節的短信）
2021-11-18 09:03
“雙11疊券滿減后不止65折起！”“1元搶5折神券、跨店滿200減30！”“0點開搶！李佳琦直播間不止送正裝量。[今年雙雙十一給客戶發短信（收到雙十一狂歡節的短信）]。”從10月中旬開始，南京市民李女士就不斷收到網購平臺雙十一的短信“轟炸”，備受其擾。而根據11月1日起施行的《個人信息保護法》，未經消費者允許就推送商業信息和廣告宣傳行為涉嫌違法，消費者可以進行投訴、舉報。
揚子晚報/紫牛新聞記者 姜婧儀
商家無止境推送雙十一營銷信息
今年雙十一啟動早，10月20日某網購平臺便啟動付定金模式，11月1日進行第一波尾款的支付，11月11日零點又將開啟狂歡購。持續20天的雙十一，卻讓不少消費者頭疼。因為商家紛紛通過平臺私信，甚至發送多條短信至消費者手機上。
“10月19日-20日，收到店鋪發送的短信就有20多條。”李女士向記者展示自己短信記錄，基本都被雙十一短信刷屏。而發送短信的店鋪，都是李女士下過單的店鋪。“到目前為止，這樣的短信超過60條，經常把重要信息給淹沒下去了。”而更令她頭疼的是，這些短信發送時間并不固定，夜里12點也經常收到短信提示。
李女士收到的營銷短信
比起泛濫的短信推送，消費者更擔心的則是個人信息的泄露。“姓名、聯系方式、地址這些個人信息本是購物所需，而現在成了商家們的營銷手段。消費者無法禁止商家停止發送廣告，更無法刪除商家所擁有的消費者信息。”鼓樓區市民張先生向記者表達了自己的擔憂。
消費者可撥打12321進行舉報
商家利用消費記錄獲取消費者個人信息，并以短信方式侵擾消費者，消費者該如何捍衛自己的隱私權呢？根據《民法典》第一千零三十三條，除法律另有規定或者權利人明確同意外，任何組織或者個人不得以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧。
而從11月1日起實施的《個人信息保護法》，更是一部保護公民個人信息的專門法律，明確規定不得過度收集個人信息、大數據殺熟、濫用人臉識別技術等，加大公民個人信息保護力度。中消協也提醒消費者面對經營者非法推送促銷信息，可保存證據并撥打12321 網絡不良與垃圾信息舉報受理中心熱線電話進行投訴、舉報，共同遏制非法推送商業信息行為，維護個人信息安全。
校對 徐珩
來源：紫牛新聞
