萬(wàn)商超信
短信群發(fā)效果怎么樣(短信群發(fā)的優(yōu)勢(shì))
2021-12-19 05:44
最近x底撈要舉行一個(gè)周年慶活動(dòng),在活動(dòng)中針對(duì)會(huì)員有一些福利,為了把這個(gè)福利活動(dòng)快速宣傳出去,該店找到了云南黑莓科技利用它們的短信群發(fā)平臺(tái)來(lái)完成了這項(xiàng)通知工作。[短信群發(fā)效果怎么樣(短信群發(fā)的優(yōu)勢(shì))]。通知的活動(dòng)內(nèi)容如下:
“尊敬的會(huì)員您好,我們這里是x底撈餐飲xx路分店客戶(hù)服務(wù)中心,我店將于 10月14日舉行我們的8周年慶典。感謝您這幾年的陪伴和支持,為了回饋客戶(hù),我們特意面向新老會(huì)員推出“三人同行,一人免單”活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間:2020年10月13日-2020年10月15日,地點(diǎn):春x路20號(hào)陽(yáng)光大廈;我們真誠(chéng)期待您的到來(lái)。祝您生活愉快!”
其實(shí)類(lèi)似于上面餐飲商家的活動(dòng)還有很多。我們也會(huì)看到各類(lèi)餐飲店總是會(huì)不定期的舉行各類(lèi)活動(dòng)來(lái)吸引自己的老會(huì)員跟拓展新客戶(hù),以此來(lái)提高店面的活躍度,以及人流量從而促進(jìn)客戶(hù)在店面消費(fèi),提高店面的整體業(yè)績(jī)。
餐飲商家要舉行的這些活動(dòng),那如何更好地把活動(dòng)宣傳出去,廣而告之,并準(zhǔn)確地把活動(dòng)信息送達(dá)到目標(biāo)客戶(hù)群體跟前呢?那可借鑒上述商家的做法,該商場(chǎng)采取了云南黑莓科技有限公司開(kāi)發(fā)的短信群發(fā)通知系統(tǒng),就很好地完成了這項(xiàng)工作。
為什么眾多的通知工具中不選擇用語(yǔ)音通知而最終選定了用短信通知呢?
因?yàn)槿绻钦Z(yǔ)音來(lái)通知的話(huà),首先現(xiàn)在的客戶(hù)群體都不喜歡接聽(tīng)陌生電話(huà),打電話(huà)容易造成客戶(hù)反感,如果遇到客戶(hù)在忙或者有其他事情會(huì)直接就拒絕接聽(tīng)電話(huà),那活動(dòng)的內(nèi)容就無(wú)法通知給客戶(hù),而且后面再繼續(xù)給客戶(hù)打電話(huà)的話(huà),會(huì)造成騷擾還有可能引起投訴,這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)得不償失!
其次,工作人員每天還有其它的工作,兼顧打電話(huà)的話(huà),整體工作效率就會(huì)降低;可是如果招聘兼職來(lái)進(jìn)行打電話(huà)通知,那又需要花費(fèi)大量的人力成本,且由于兼職人員流動(dòng)性大,且質(zhì)量參差不齊,并不能保障通知的質(zhì)量。
再者如果采用的是AI智能語(yǔ)音來(lái)通知,溝通就會(huì)相對(duì)局限,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題不能靈活應(yīng)答,且還要受通話(huà)線(xiàn)路或者電話(huà)卡的限制,很不方便。
而采用短信群發(fā)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行通知呢,第一簡(jiǎn)單方便,只需提前編輯好需要發(fā)送的活動(dòng)內(nèi)容,然后把會(huì)員電話(huà)號(hào)碼導(dǎo)入短信平臺(tái)系統(tǒng)即可發(fā)送;第二,比起會(huì)員不喜歡接聽(tīng)陌生電話(huà),造成信息通知不到位、不及時(shí);會(huì)員對(duì)短信的接納度就會(huì)很高,也不會(huì)造成會(huì)員反感;第三,需要通知的內(nèi)容是以文字的方式呈現(xiàn),直觀(guān)易懂,會(huì)員還可留存方便反復(fù)查看;第四,短信群發(fā)的成本相對(duì)電話(huà)通知要低很多;第五,利用短信通知,通知速度快,效率很高,一個(gè)小時(shí)內(nèi)便可通知上百萬(wàn)的會(huì)員;第六,相對(duì)于電話(huà)通知需要人手一部手機(jī),一張電話(huà)卡來(lái)說(shuō),短信通知對(duì)硬件的設(shè)備要求很低,且操作簡(jiǎn)單,一臺(tái)電腦就可以完全搞定!最后在短信通知的內(nèi)容中還可留下聯(lián)系方式,方便會(huì)員有問(wèn)題及時(shí)咨詢(xún)!
所以利用短信群發(fā)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行活動(dòng)通知自然就成了商家的優(yōu)先選擇!總之,企業(yè)、商場(chǎng)、教育機(jī)構(gòu)等各領(lǐng)域的發(fā)展不止在于業(yè)務(wù)的成交,還要配合各方面后期的維護(hù),而做好這些服務(wù)就需要配套合適的工具;畢竟工欲善其事必先利其器!而云南黑莓科技將陪您一同解決通知、回訪(fǎng)類(lèi)的業(yè)務(wù)難題!