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給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信怎么發(fā)（給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)前需要發(fā)短信嗎）
2021-11-28 12:02
您好,歡迎收聽(tīng)讓你在職場(chǎng)內(nèi)好好說(shuō)話(huà)的系列課程,這是這個(gè)課程的第七個(gè)篇章,日常交際篇的最后一次課，也是我們這套系列課程的最后一次課，給大家介紹一下給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)、發(fā)短信、發(fā)微信需要注意的一些細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，許多看起來(lái)很小的細(xì)節(jié)，就能決定你在職場(chǎng)上能走多遠(yuǎn)。[給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信怎么發(fā)（給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)前需要發(fā)短信嗎）]。那接下來(lái)呢，我就分成三個(gè)大的部分，分別和你談?wù)劊o領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)，發(fā)短信、發(fā)微信時(shí)需要注意的一些細(xì)節(jié)，幫你更好地和領(lǐng)導(dǎo)溝通
首先來(lái)看給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)時(shí)要注意的5個(gè)細(xì)節(jié)
第1個(gè)細(xì)節(jié)，打電話(huà)時(shí)開(kāi)口說(shuō)話(huà)的第1個(gè)字是，喂，就這個(gè)字其實(shí)有兩種發(fā)音，兩種音調(diào)，一種是第4聲，喂，還有一種第2聲,喂，兩種聲調(diào)，我建議你試著用第2種聲調(diào)去說(shuō)，喂，那感覺(jué)真的不一般，有一種可以讓對(duì)方接到電話(huà)很期待的感覺(jué)，我建議你聽(tīng)完這次課之后，一定去親身體驗(yàn)一下
第2個(gè)細(xì)節(jié)就是打電話(huà)的時(shí)候要學(xué)會(huì)習(xí)慣性地問(wèn)上一句話(huà)，您現(xiàn)在說(shuō)話(huà)方便嗎？不要一上來(lái)就冒昧的喋喋不休，如果對(duì)方身份很高，建議你先發(fā)短信，約好時(shí)間后再給對(duì)方打
第3個(gè)細(xì)節(jié)。就是要打電話(huà)的時(shí)候盡量少說(shuō)口頭語(yǔ)，比如說(shuō)嗯，啊，哦，很容易給人敷衍的感覺(jué)，尤其是在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，盡量用，是的，好的，明白，這些詞來(lái)代替，顯得自己干脆利落
第4個(gè)細(xì)節(jié)，就是重要的事項(xiàng)要復(fù)述確認(rèn)，比如領(lǐng)導(dǎo)交代完工作后，您就復(fù)述一遍，然后加上一句，您剛才說(shuō)的這幾點(diǎn)，不知道我理解得對(duì)不對(duì)，讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一下，這樣一來(lái)可以顯示對(duì)對(duì)方的尊重，二來(lái)，也可以顯示自己的總結(jié)、接收能力非常的優(yōu)秀
第5個(gè)細(xì)節(jié)，就是通話(huà)結(jié)束后，等著對(duì)方先掛電話(huà)，做到耐心等、輕輕掛，一般人打電話(huà)最反感的事情就是話(huà)剛說(shuō)完，對(duì)方就把電話(huà)掛斷了，顯得特別的沒(méi)禮貌，而且這一點(diǎn)許多人還不注意，有時(shí)候犯的錯(cuò)自己還不知道錯(cuò)在哪里，尤其是我們?cè)谵k公室使用固定電話(huà)時(shí)，一定要等對(duì)方先掛電話(huà)，我試過(guò)很多次，如果是你很重的掛電話(huà)，對(duì)方就能很清晰的聽(tīng)到很響的聲音
好了，講完了給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)的5個(gè)細(xì)節(jié)之后，我再給你講一講給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信要注意的細(xì)節(jié)，尤其是什么時(shí)候發(fā)短信比較合適，這當(dāng)中也有一些講究
第1個(gè)細(xì)節(jié)，給不熟悉的領(lǐng)導(dǎo)打手機(jī)，或者有求于對(duì)方，要和對(duì)方溝通，這時(shí)候我建議你先提前發(fā)條短信，一來(lái)做個(gè)自我介紹，二來(lái)問(wèn)問(wèn)對(duì)方現(xiàn)在是否方便通電話(huà)，以示尊重，舉個(gè)例子，你要給王處長(zhǎng)打電話(huà)，但是不認(rèn)識(shí)，先發(fā)一條短信，王處長(zhǎng)，您好，我是某某公司辦公室的小孫，有一件事，我想給您電話(huà)匯報(bào)一下，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便嗎？
第2個(gè)細(xì)節(jié)，晚上下班之后陪領(lǐng)導(dǎo)出去應(yīng)酬，結(jié)束之后先把領(lǐng)導(dǎo)送到家，然后自己回到家之后，立即給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)一條短信。這樣做一是報(bào)平安，二是問(wèn)問(wèn)對(duì)方到家了沒(méi)有，這個(gè)細(xì)節(jié)特別的重要，不要小看這么一個(gè)短信，效果是非常的棒的，能夠充分體現(xiàn)出我們做人做事的細(xì)致和周到
第3個(gè)細(xì)節(jié)，就是逢年過(guò)節(jié)時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信。第1個(gè)是內(nèi)容要自己寫(xiě)，要下功夫，千萬(wàn)別群發(fā)，二是，短信的內(nèi)容一般是以感謝、贊美、祝福為主，要寫(xiě)得具體一些，真誠(chéng)一些，比如說(shuō)感謝領(lǐng)導(dǎo)，一定要寫(xiě)清楚為什么事情感謝領(lǐng)導(dǎo)，贊美對(duì)方，對(duì)方什么地方值得我們學(xué)習(xí)，要寫(xiě)得具體，這樣才能體現(xiàn)出我們的真心誠(chéng)意，三是發(fā)送的時(shí)間，最好能夠錯(cuò)開(kāi)高峰，別選在除夕當(dāng)晚，盡量早點(diǎn)發(fā)
舉個(gè)例子，小李給王書(shū)記發(fā)了這樣一條信息，尊敬的王書(shū)記，過(guò)年好，我是辦公室的小李，感謝您在過(guò)去的一年里對(duì)我的關(guān)心和幫助，特別是在寫(xiě)材料方面，我從您身上學(xué)到了好多東西，新的一年即將來(lái)臨，我將繼續(xù)全力以赴，努力工作，不辜負(fù)您的期望，祝愿單位在您的帶領(lǐng)之下。更上一層樓，也祝愿您及家人新春快樂(lè)，闔家幸福，你看，這就是一個(gè)比較規(guī)范、到位的祝福短信
第4個(gè)細(xì)節(jié)就是領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，如果是一些小事，沒(méi)必要做正式的匯報(bào)，在完成之后，可以用短信的形式進(jìn)行報(bào)告，舉個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)安排小王到火車(chē)站去接客人，把客人接到之后，第一時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)一個(gè)短信報(bào)告一下，免得讓對(duì)方擔(dān)心，這是一個(gè)小細(xì)節(jié)，但是你發(fā)了這個(gè)短信之后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你很靠譜
第5個(gè)細(xì)節(jié)就是領(lǐng)導(dǎo)用短信布置工作之后，不要簡(jiǎn)單地回復(fù)，收到或者好，建議你在后面加上一句，立即落實(shí)或者我現(xiàn)在就辦，效果會(huì)好很多，如果能在后面再加上具體的工作舉措，那就更到位了，舉個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給小王一條短信說(shuō)抓緊時(shí)間把材料寫(xiě)好，小王回復(fù)，收到，我現(xiàn)在就寫(xiě)，明天上午一上班我就給您送到辦公室去，你看，這樣寫(xiě)一條短信，和只寫(xiě)一個(gè)收到或者一個(gè)好字，區(qū)別多大
以上就是給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信，需要注意的5個(gè)細(xì)節(jié)，接下來(lái)再講一講，和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信時(shí)要注意和把握的細(xì)節(jié)
第1個(gè)細(xì)節(jié)，不發(fā)語(yǔ)音，前段時(shí)間我在頭條上專(zhuān)門(mén)看了一篇文章，叫做能在微信發(fā)文字就不要發(fā)語(yǔ)音，講一個(gè)年輕人剛參加工作，有一次在微信上給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，用大段大段的語(yǔ)音，然后被領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)批評(píng)，他工作態(tài)度有問(wèn)題，讓他很郁悶。在微信上給對(duì)方發(fā)語(yǔ)音，主要是圖自己方便，畢竟打字速度慢，用語(yǔ)音省事，但卻給對(duì)方添了麻煩
一是對(duì)方可能不方便聽(tīng)，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)正在開(kāi)會(huì)或是人多的場(chǎng)合，對(duì)方根本就沒(méi)辦法聽(tīng)
二是用語(yǔ)音難免會(huì)有廢話(huà)，明明一句話(huà)就能表達(dá)清楚的，可能語(yǔ)音30秒還沒(méi)說(shuō)清楚，這是變相的耽誤對(duì)方的時(shí)間
三是如果你的普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)，有口音，那么還有可能引起誤會(huì)，所以在職場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信，盡量用文字來(lái)表述，一來(lái)寫(xiě)的時(shí)候，可以反復(fù)斟酌，不至于出錯(cuò)，二來(lái)可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間。三來(lái)可以表示尊重，用語(yǔ)音發(fā)微信，一般來(lái)說(shuō)上級(jí)對(duì)下級(jí)可以，或者和家人之間聊天可以，除此之外盡量要用文字來(lái)表達(dá)
第2個(gè)細(xì)節(jié)，慎用微笑的表情，有人曾經(jīng)做過(guò)這么一個(gè)統(tǒng)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)用微信的時(shí)候，用得最多的表情是微笑，微笑就是我們點(diǎn)開(kāi)微信的第1個(gè)表情，那么領(lǐng)導(dǎo)為什么喜歡用這個(gè)表情呢？一來(lái)方便，二來(lái)不失威嚴(yán)，所以我們給領(lǐng)導(dǎo)微信聊天的時(shí)候要慎用微笑的表情，上級(jí)對(duì)下級(jí)可以，長(zhǎng)輩對(duì)晚輩可以，甲方對(duì)乙方可以
第3個(gè)細(xì)節(jié)用好語(yǔ)氣詞。如果同事有求于你，或者領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)下達(dá)最好回答，嗯嗯、哦哦或者好勒，用兩個(gè)字在一起比較好，這一定比一個(gè)字，嗯、哦、好，要強(qiáng)不少，雖然是只多了一個(gè)語(yǔ)氣詞，但是味道決然不同
比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)給你發(fā)微信，交代給你一個(gè)任務(wù)，你回答說(shuō)，嗯，和回答嗯嗯，完全是兩種不同的態(tài)度，回答一個(gè)恩字，感覺(jué)是消極怠工、不樂(lè)意，而嗯嗯兩個(gè)字，則代表很期待，很高興接受這個(gè)任務(wù)，所以說(shuō)看似只有一個(gè)字的區(qū)別，但是透露出的意思跟味道截然不同
第4個(gè)細(xì)節(jié)，注意標(biāo)點(diǎn)，我說(shuō)的標(biāo)點(diǎn)主要指的是省略號(hào)，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)給你安排了一項(xiàng)工作，由于種種的原因你沒(méi)能完成，你給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信說(shuō)，計(jì)劃完不成了……，后面要帶上省略號(hào)，這個(gè)省略號(hào)，實(shí)際上是帶有一種愧疚，或者沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的一些客觀理由，如果你光給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)計(jì)劃完不成了，沒(méi)有省略號(hào)，估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)看了之后覺(jué)得很不爽。加上省略號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)感覺(jué)到你的一種愧疚或者是表達(dá)不出來(lái)一些客觀的原因，所以說(shuō)千萬(wàn)不要小看這個(gè)省略號(hào)，有和沒(méi)有意義大不一樣
這就是我們講的細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，好了，告訴你跟領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)發(fā)短信，發(fā)微信需要注意的細(xì)節(jié)，到此就結(jié)束了，讓你在職場(chǎng)好好說(shuō)話(huà)的秘籍系列課程，也就全部結(jié)束了，下次課我就開(kāi)始給大家繼續(xù)介紹在職場(chǎng)上的實(shí)用生存指南！如果您覺(jué)得實(shí)用,歡迎您轉(zhuǎn)發(fā)、留言、關(guān)注、點(diǎn)贊吧,我們下次再見(jiàn)
