萬商超信
短信群發效果怎么樣（短信群發軟件哪個好用）
2021-11-17 13:03
時至今日，便利店對于國內市場而言已不是什么“新物種”。[短信群發效果怎么樣（短信群發軟件哪個好用）]。從千禧年之后興起的7-ELEVEN、全家，到前幾年站在新零售風口的便利蜂，近年來便利店從一二線城市走進下沉市場，從商務辦公樓宇區域切入社區，可謂是離廣大消費者越來越近。與此同時，門店大規模擴張，使得行業競爭進一步加劇，便利店紛紛加碼技術投入，對各環節的運營策略優化升級，以提高用戶粘性。
那么問題來了，在便利店線上、線下一體化、數字化的進程中，傳統的短消息還有價值嗎？
在億美軟通與某連鎖零售便利店的合作中，信息服務不僅應用于用戶身份核驗、服務通知與會員維護場景，還接入了該便利店的智慧運營系統，向店員發送商品動態及操作指令。
信息服務覆蓋場景：
● 注冊/登錄/支付—身份核驗—短信驗證碼（短信接口）
● 充值/消費/積分—賬戶變更—短信通知（短信接口）
● 活動/促銷/福利—營銷服務—會員短信（短信群發）
● 下發指令/庫存狀態—智能運營—系統通知（短信接口）
● 生日祝福/節日維護—會員維護—個性化短信（變量發送）
該便利店線上、線下和物流系統都接入了數字化系統，堪稱是整個零售體系的神經中樞，對倉儲、物流、店面和商品定價有著絕對的控制和調度。其中很多重要節點都是通過短消息將動態變化和系統指令發送給員工，后者按照操作規范來執行。這也是消息服務在M2C通知場景中的應用，盡管此時的“C”不是最終用戶，而是商家員工。
在會員維護層面，該品牌便利店打破連鎖店標準化、規模化的定價和運營模式，每個門店都有自身差異化的經營策略，并通過短信將用戶充值、門店促銷等信息及時推送給會員，以給用戶提供最新的賬戶變動通知、訂閱優惠活動提醒。
新消費時代下，零售業人、貨、場關系不斷變化，企業商家數字化系統升級迭代。盡管已經有更多的消息渠道可以應用于協同系統和用戶溝通，但短信服務能力對移動營銷和高效管理雙管齊下，使得其依然具備優勢地位。
